In dieser Lektion geht es um Vorbereitung. Mit den folgenden Tipps können Sie dafür sorgen, dass am Tag Ihrer großen Veranstaltung alles reibungslos verläuft.
Überprüfen Sie den Browser
Desktop
Derzeit garantiert die Verwendung der neuesten Versionen von Google Chrome oder Mozilla Firefox auf Ihrem Laptop oder Computer die beste Erfahrung, insbesondere wenn Sie Organisator oder Sprecher sind.
Weitere Empfehlungen finden Sie jedoch in unserem Artikel zur Browserkompatibilität.
Hinweis: Manchmal können Erweiterungen von Drittanbietern die Erfahrung beeinträchtigen, indem sie einige der Hopin-Benutzeroberflächenelemente blockieren. Aus diesem Grund empfehlen wir auch, das Event im Inkognito-Modus (Befehl+Umschalt+N unter macOS oder Strg+Umschalt+N unter Windows) auf der Registerkarte Chrome oder Privat (Befehl+Umschalt+P für macOS oder Strg+Umschalt+P für Windows) zu öffnen auf Firefox.
Handy, Mobiltelefon
Auf mobilen Geräten ist die Erfahrung für Organisatoren oder Referenten begrenzt, aber für Veranstaltungsteilnehmer ausreichend. Falls Sie nur über das Mobilgerät verfügen, empfehlen wir Ihnen, die Hopin Mobile App herunterzuladen. Alternativ stellen Sie bitte sicher, dass Sie Safari auf iOS und Google Chrome auf Android verwenden, wenn Sie die App nicht verwenden können.
In diesem Artikel finden Sie weitere Informationen zur Teilnahme an einer Veranstaltung von Ihrem Handy aus.
Überprüfen Sie das Internet
Video- und Audiostreaming stellt eine hohe Belastung für das Internet dar, weshalb wir empfehlen, einen Geschwindigkeitstest durchzuführen (z. B. https://www.speedtest.net/) und sicherzustellen, dass Sie sowohl beim Download als auch beim Upload eine Geschwindigkeit von über 30 Mbps haben, um das bestmögliche Erlebnis und die höchsten Auflösungen während der Veranstaltung zu gewährleisten.
Hinweis: Die niedrigste unterstützte Bandbreite beträgt 5 Mbps. Sollten die meisten Teilnehmer über eine Internetverbindung mit geringer Bandbreite verfügen, so empfehlen wir den Veranstaltern, die Videoeinstellungen der Sitzungen auf die niedrigsten unterstützten Auflösungen einzustellen.
Tipp: Mozilla Firefox eignet sich am besten für Internetverbindungen mit geringer Bandbreite für Laptops oder Computer.
Überprüfen Sie alle Einstellungen Ihres Internetanschlusses
Bestimmte Internet-Einstellungen beeinträchtigen die Nutzung und können ein optimales Erlebnis verhindern. Vergewissern Sie sich daher bitte, dass Sie VPN, Proxy oder Firewall ausgeschaltet haben, wenn Sie eine Veranstaltung auf der Hopin-Plattform organisieren, daran teilnehmen oder dort sprechen.
Überprüfen Sie die technischen Daten Ihres Laptops oder Computers
Videostreaming erfordert Rechenleistung. Achten Sie darauf, dass Ihr Computer nicht älter als drei Jahre ist, einen Mehrkernprozessor, mindestens 8 GB RAM und eine Grafikkarte mit einer Auflösung von 1080p 30FPS hat.
Führen Sie eine Testveranstaltung durch
Sie können Ihre Hauptveranstaltung duplizieren, indem Sie auf das Drei-Punkte-Menü klicken und Duplizieren auswählen. Ändern Sie diese kopierte Veranstaltung auf der Seite Veranstaltungsdashboard > Einrichtung > Grundlagen auf „Versteckt“ oder „Privat“, damit es nicht über Hopin gefunden werden kann. Ihre Redner müssen sich für diese Veranstaltung separat anmelden. Auf diese Weise kann jedoch jeder üben und sich mit dem Veranstaltungsort vertraut machen.
Registrieren Sie sich für Ihre Veranstaltung
Stellen Sie sicher, dass Sie sich für Ihre eigene Veranstaltung anmelden, sonst können Sie nicht teilnehmen.
Registrieren Sie Ihre Redner, Moderatoren und Anbieter
Sorgen Sie dafür, dass sich Ihre Redner und Anbieter bei Hopin registrieren. Benutzen Sie die Option „Versteckte Tickets“, um Ihnen individuelle Links zur Registrierungsseite zu senden.
Fügen Sie Ihre Redner auf der Seite Veranstaltungs-Dashboard > Personen > Redner hinzu und fügen Sie sie ihren Vorträgen im Zeitplan hinzu. Wir haben auch diese praktischen Redneranweisungen erstellt, die Sie mit Ihren Rednern teilen können.
Hier sind einige zusätzliche Informationen darüber, wie Sie Moderatoren zu Sitzungen und Aussteller zu Expo-Ständen zuweisen!
Führen Sie einen Vorab-Test durch
Der Hopin Pre-Event Check ist ein von uns bereitgestelltes Tool, um die Stream-Qualität der Geräte der Teilnehmer zu testen, bevor sie an auf Hopin gehosteten Veranstaltungen teilnehmen. Anhand der Testergebnisse können Sie feststellen, ob die Einrichtung des lokalen Geräts für eine Veranstaltung geeignet ist oder ob wahrscheinlich Probleme auftreten.
Sie ist unter folgender URL als eigene Seite verfügbar: https://hopin.com/pre-event-check. Es ist auch innerhalb einer Veranstaltungssitzung verfügbar. Sehen Sie in unserem speziellen Artikel hier, wie Sie den Test mit beiden Optionen ausführen.
Führen Sie Backstage einen Test durch
Testen Sie die AV-Geräte Ihrer Lautsprecher (und Ihres) vor der Veranstaltung im Backstage. Sie können den Backstage-Link teilen und jederzeit testen, bevor Ihre Veranstaltung live ist. Denken Sie daran, die Übertragung auszuschalten!
Sie können Hopin Backstage und Streamyard Backstage verwenden, um zu Ihrem Event zu streamen.
Wenn Sie sich für RTMP entscheiden, stellen Sie sicher, dass Sie die Links lange vor der Veranstaltung testen, um Probleme an diesem Tag zu vermeiden.
Automatisierte E-Mails von Hopin und was Sie dagegen tun können
Hopin sendet automatische E-Mails an den wichtigsten Stellen der Teilnehmerreise der Teilnahme an Ihrer Veranstaltung. Diese E-Mail-Erinnerungen werden an die Teilnehmer von Veranstaltungen aller Preispläne gesendet. Sie können diese verwenden, deaktivieren oder nur in den Advanced Preisplänen anpassen.
Weitere Informationen zum Senden von E-Mails an Teilnehmer finden Sie hier.
Die von Hopin versendeten E-Mails sind:
- Sie sind dabei. Wird geliefert, wenn sich der Teilnehmer registriert.
- Eine Stunde Erinnerung. Lieferung eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn.
- Erinnerung für einen Tag. Lieferung einen Tag vor Veranstaltungsbeginn.
- Startzeit geändert. Wird geliefert, wenn die Veranstaltung verschoben wird.
- Rückerstattungsabwicklung. Wird geliefert, wenn die Rückerstattung erfolgreich war.
- Ticket-Stornierung.Wird geliefert, wenn ein Ticket storniert wird.
- Ticketstornierung. Wird gesendet, wenn ein Ticket storniert wird.
Um Hopin-E-Mails zu deaktivieren - nur Advanced Pläne, klicken Sie oben auf der Seite Event-Dashboard > Marketing > E-Mails anpassen auf die Schaltfläche Alle E-Mails stoppen.
Finden Sie mehr Tipps für erfolgreiche virtuelle Veranstaltungen.
Finden Sie mehr Tipps für erfolgreiche virtuelle Veranstaltungen.
Sie können uns gerne unter support@hopin.com erreichen, wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen.