Wenn Sie eine 500- oder 404-Fehlermeldung erhalten, hat dies wahrscheinlich folgende Gründe:
- 500-Fehler bedeutet, dass auf unserem Server ein Fehler aufgetreten ist.
- 404-Fehler bedeutet höchstwahrscheinlich, dass die URL ungültig ist.
Unabhängig davon, ob Sie einen 500-Fehler oder einen 404-Fehler erhalten, versuchen Sie bitte die folgenden Fehlerbehebungen:
- Vergewissern Sie sich, dass die URL richtig eingegeben wurde.
- Überprüfen Sie den Browser und stellen Sie sicher, dass er aktualisiert ist.
Derzeit garantiert die Verwendung der neuesten Versionen von Google Chrome oder Mozilla Firefox auf Ihrem Laptop oder Computer das beste Erlebnis. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel zur Browser-Kompatibilität.
Auf mobilen Geräten ist die Erfahrung für Organisatoren oder Redner eingeschränkt und für Veranstaltungsteilnehmer ausreichend.
- Aktualisieren Sie Ihren Webbrowser
Halten Sie die Shift-Taste gedrückt, wenn Sie die Kombinationen Command+R (macOS) oder Ctrl+R (Windows) drücken
- Starten Sie Ihren Webbrowser neu
Manchmal erfordern die Browsereinstellungen einen Neustart des Browsers, damit die Änderungen wirksam werden.
- Melden Sie sich von Ihrem Hopin-Konto ab und melden Sie sich wieder an.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
Falls Sie einen CORS-Fehler erhalten, haben wir auch hierfür eine spezielle Anleitung.
Schauen Sie sich auch unseren Leitfaden zur Netzwerkkonnektivität an, um sicherzustellen, dass Ihr Computer richtig eingerichtet ist, damit Sie die bestmögliche Erfahrung machen!
Falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an support@hopin.com wenden.