Automatisierte E-Mails an Teilnehmer anpassen

Sie können benutzerdefinierte E-Mails entweder direkt in Hopin erstellen oder benutzerdefinierte E-Mail-Texte und Grafiken von einem externen Anbieter nach Hopin importieren.

Unabhängig von der von Ihnen bevorzugten Methode sollten Sie zunächst Ihr Event-Dashboard aufrufen, auf > Marketing > klicken und dort die E-Mails entsprechend anpassen.

Sobald Sie dort sind, bewegen Sie den Mauszeiger auf die E-Mail, an der Sie arbeiten möchten, und Sie sehen einige Symbole auf der rechten Seite. Klicken Sie auf das Bleistiftsymbol, um mit der Bearbeitung der E-Mail zu beginnen, und befolgen Sie die folgenden Schritte entsprechend.

Option 1: Anpassen von E-Mails in Hopin mithilfe von reinem Text

1. Nachfolgend sehen Sie ein Beispiel für einen E-Mail-Textkörper, den Sie in die Hopin-E-Mail, die Sie bearbeiten möchten, hineinkopieren bzw. einfügen können. Sie können den Text nach Belieben bearbeiten. Beachten Sie die Tags zwischen den Klammern {{...}}. Sie können entweder hinzugefügt oder entfernt werden. Mehr zu Tags finden Sie weiter unten.

Hallo {{user.first_name}},

wir freuen uns darauf, Sie morgen bei unserer Veranstaltung begrüßen zu dürfen.
Folgen Sie diesem Link {{extra.redeem_link}}, um die Veranstaltung {{event.link}} aufzurufen.
Die Veranstaltung beginnt um 11:00 Uhr. Wir empfehlen Ihnen, sich 5 Minuten vor Beginn anzumelden, um Ihr Profil auszufüllen und die Möglichkeit zu haben, sich das Programm anzusehen.
Die erste Tagung wird auf der Bühne stattfinden. 
Sollten Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter organizer@email.com.

Bis bald, 
der Veranstalter

2. Nachfolgend finden Sie die Liste der unterstützten „Liquid Template“-Tags, die Sie in Hopin-E-Mails verwenden können. Fügen Sie sie in den entsprechenden Teil des E-Mail-Textkörpers ein, sodass sie zum Rest des Textes passen. Sie benötigen nur den Teil zwischen den Klammern {{...}}, Klammern inbegriffen. 

• {{event.name}} – Der Name des Events
• {{event.link}} – Die Linkbezeichnung
• {{event.calendar_link}} – Die Bezeichnung des Kalender-Links
• {{registration.price}} – Der Preis für die Registrierung
• {{user.name}} – Der vollständige Name des Benutzers
• {{user.first_name}} – Der Vorname des Benutzers
• {{user.last_name}} – Der Nachname des Benutzers
• {{event.sponsors}} – Unter Liquid Documentation finden Sie Informationen zur Iteration (Sponsoreneigenschaften sind: Webseite, Name, Logo – Link zum Logo)
• {{ticket.label}} – Die Bezeichnung des Tickets, für das der Benutzer registriert ist
• {{extra.redeem_link}} – Ein Link für die Magic-Link-Einladung
• {{extra.delete_link}} – Ein Link zum Löschen der Daten
• {{order.summary}} - Die Bestellübersichtstabelle (nur in der E-Mail zur Bestellbestätigung)
• {{order.join_event_button}} - Ein auftragsbasierter Link, um an der Veranstaltung teilzunehmen (nur in der E-Mail zur Bestellbestätigung)

3. Nachfolgend finden Sie Informationen dazu, wie Sie ein Bild in eine Hopin-E-Mail hochladen können.

Sie können dafür entweder einen E-Mail-Ersteller eines Drittanbieters wie MailChimp verwenden oder dies direkt auf Hopin vornehmen. Um dies in Hopin vorzunehmen:

• Passen Sie Ihre E-Mail an und bewegen Sie den Mauszeiger dorthin, wo Sie das Bild in den Text Ihrer E-Mail hochladen möchten.
• Klicken Sie auf die Bild-Schaltfläche.
• Klicken Sie auf Server durchsuchen.
  
• Klicken Sie auf Hochladen.
  
• Wählen Sie ein Bild von Ihrem Computer, laden Sie es hoch und klicken Sie dann auf das Bild, das Sie gerade hochgeladen haben, in unserem Beispiel ‚Picture.png‘.
  
• Klicken Sie anschließend unten rechts auf OK, woraufhin das Bild in die E-Mail eingefügt wird.

4. So können Sie angepasste E-Mails speichern.

• Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Vorschau & aktualisieren im unteren Bildschirmbereich.
  
• Senden Sie die Vorschau-E-Mail an jemanden, der für die Teilnahme an der Veranstaltung registriert ist (z. B. an sich selbst oder einen anderen Veranstalter). Wenn Sie die E-Mail weiter bearbeiten möchten, klicken Sie auf die gelbe Schaltfläche Zurück zur Bearbeitung. Wenn Sie mit Ihrer E-Mail-Vorschau zufrieden sind, klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Vorlage speichern.
  

Option 2: HTML-Code von einem externen E-Mail-Dienstanbieter importieren

Erstellen Sie Ihre personalisierte E-Mail mithilfe eines anderen E-Mail-Dienstanbieters wie beispielsweise MailChimp. Importieren Sie dann den HTML-Code Ihrer E-Mail-Kampagne nach Hopin.

1. So erstellen Sie Ihre E-Mail-„Kampagne“ in MailChimp

• Fügen Sie Ihrer Kampagne Ihre Event-Angaben und Bilder hinzu.
• Ändern Sie die Hintergrundfarbe der Fußzeile von grau zu weiß.
• Fügen Sie beim Erstellen Ihrer Kampagne keine Textvorschau hinzu.
• Fügen Sie Platzhalter-Hyperlinks in MailChimp ein, die später in eindeutige Hopin-Hyperlinks umgewandelt werden. Wenn Sie zum Beispiel eine Schaltfläche für Magic Links erstellen, geben Sie zunächst eine falsche URL auf MailChimp ein, wie etwa https://INSERTLINKLATER.COM. Wenn Sie dann die E-Mail in Hopin bearbeiten, fügen Sie das entsprechende Liquid Template ein, z. B.: {{extra.redeem_link}}

2. MailChimp-Kampagne veröffentlichen

• Mit anderen Worten: Senden Sie sich die E-Mail, die Sie erstellt haben, selbst zu.
• Öffnen Sie die Kampagne erneut und kopieren Sie den HTML-Code.

3. Vorschautext-Code entfernen

• Öffnen Sie in Hopin die E-Mail, die Sie anpassen möchten. Klicken Sie auf die Schaltfläche Quelle. Fügen Sie den HTML-Code ein, den Sie in MailChimp kopiert haben.
• Betätigen Sie auf Ihrer Tastatur den Tastaturbefehl „Steuerung und F“ und geben Sie dann MC_PREVIEW ein.
• Markieren Sie den untenstehenden Code und drücken Sie dann auf Entfernen.
  

  <!--*|IF:MC_PREVIEW_TEXT|*-->
  <!--[if !gte mso 9]><!----><span class="mcnPreviewText"
  style="display:none; font-size:0px; line-height:0px; max-height:0px; max-width:0px; 
  opacity:0; overflow:hidden; visibility:hidden; mso-hide:all;">*|MC_PREVIEW_TEXT|*
  </span>
  <!--<![endif]-->
  <!--*|END:IF|*-->

4. MailChimp-Fußzeile entfernen

• Klicken Sie erneut auf die Schaltfläche Quelle (Sie sollten nun den Inhalt Ihrer E-Mail sehen, nicht den HTML-Code). Scrollen Sie in der E-Mail nach unten und löschen Sie den Inhalt der Fußzeile.

5. Platzhalter-Hyperlinks durch Hopin „Liquid Template“-Tags ersetzen

• Markieren Sie den Text, den Sie als Magic Link, Teilnehmernamen usw. per Hyperlink verlinken möchten.

• Klicken Sie auf das Link-Symbol, um den Hyperlink zu bearbeiten.

  

• Löschen Sie den Platzhalter-Hyperlink, den Sie in MailChimp eingefügt haben.

• Geben Sie den Liquid Template-Tag ein, den Sie verwenden möchten. Ändern Sie das Protokoll zu <other>.

• Hier finden Sie eine Liste von unterstützten Tags, die Sie in Hopin-E-Mails verwenden können: https://shopify.github.io/liquid/.

• So sollte Ihr Linkeingabefenster aussehen:

6. So können Sie angepasste E-Mails speichern

• Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Vorschau & aktualisieren im unteren Bildschirmbereich.
  
• Senden Sie die Vorschau-E-Mail an jemanden, der für die Teilnahme an der Veranstaltung registriert ist (z. B. an sich selbst oder einen anderen Veranstalter). Wenn Sie die E-Mail weiter bearbeiten möchten, klicken Sie auf die gelbe Schaltfläche Zurück zur Bearbeitung. Wenn Sie mit Ihrer E-Mail-Vorschau zufrieden sind, klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Vorlage speichern.
  

Beachten Sie überdies, dass für Magic-Link-Einladungen versandte Vorschau-E-Mails nicht anklickbar, sondern lediglich eine E-Mail-Vorschau ohne Funktionalität sind.

Anpassen der Schaltfläche „Im Kalender hinzufügen“

Durch Doppelklick auf die Schaltfläche Kalender hinzufügen in einer E-Mail-Vorschau kann der Link mit einem anderen unterstützten Tag aktualisiert und der Anzeigetext ebenfalls entsprechend geändert werden. Sie können stattdessen beispielsweise auch An der Veranstaltung teilnehmen über den {{event.link}}-Tag verwenden. Dies kann insbesondere im Fall von Erinnerungs-E-Mails nützlich sein, die darauf hinweisen, dass die Veranstaltung in einem Tag und einer Stunde beginnt. Folgen Sie dazu den einfachen Schritten, die im Folgenden aufgeführt sind.

1. Öffnen Sie die E-Mail, die Sie ändern möchten, indem Sie auf die 3 Punkte auf der rechten Seite klicken, und wählen Sie Bearbeiten aus.

2. Doppelklicken Sie auf die Schaltfläche Zum Kalender hinzufügen

3.  Daraufhin öffnet sich ein Pop-up-Fenster. Ändern Sie den Anzeigetext und die URL entsprechend.

4. Fügen Sie Am Event teilnehmen unter Text anzeigen+ {{event.link}} unter URL hinzu und klicken Sie dann auf OK.

5. Nachfolgend sehen Sie, wie die Schaltfläche aussehen wird. Klicken Sie auf die Schaltfläche Vorschau & aktualisieren, um die Vorlage zu speichern.

6. Senden Sie sich oder einem Teammitglied eine Test-E-Mail zu, um sicherzustellen, dass alles wie erwartet funktioniert.

Das war's! Ihre benutzerdefinierte E-Mail ist jetzt einsatzbereit!

Wir stehen Ihnen gerne unter support@hopin.com zur Verfügung, falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen.