Benutzerdefinierte E-Mails sind nur für unsere Growth-, Pro-, Business- und Enterprise-Pläne verfügbar.
Hopin kann bis zu acht E-Mails an Ihre Registranten senden. Weiter unten sehen Sie die E-Mails, die bereits auf allen Hopin-Konten aktiv sind. Sie finden sie in der Registerkarte Marketing > E-Mails anpassen in Ihrem Event-Dashboard.
Sie können auf "Alle E-Mails stoppen" klicken, wenn Sie beispielsweise stattdessen die Mailchimp-Integration zum Senden von E-Mails verwenden.
Sie können auch den Mauszeiger über die E-Mail bewegen, an der Sie arbeiten möchten, um die Optionen zur Ausführung weiterer Aufgaben anzuzeigen, wie z. B.:
- Bearbeitung der E-Mail-Vorlage nach eigenem Bedarf
- E-Mails fortsetzen/deaktivieren
- Rücksetzung der E-Mail-Vorlage auf Standard
- Vorschau der E-Mail
- Wählen Sie aus, welche automatisierten E-Mails gesendet oder gestoppt werden – die Wahl liegt beim Organisator
Der Status für die E-Mails kann wie folgt lauten:
- Keine E-Mails (E-Mail wird gestoppt und nicht an die Teilnehmer versendet)
- Entwurf (E-Mail ist im Entwurfsmodus und die Vorlage ist nicht vollständig mit den entsprechenden Änderungen gespeichert)
- Standard (die Standard-E-Mail wird an die Teilnehmer versendet)
- Benutzerdefinierte E-Mail (eine benutzerdefinierte E-Mail wird an Benutzer gesendet)
Erfahren Sie mehr über das Anpassen von E-Mails anhand von unserem Artikel unter Automatisierte Teilnehmer-E-Mails anpassen.
Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die Standard-E-Mails, ihre Funktion und das Aussehen einiger dieser E-Mails, die die Teilnehmer nach dem Kauf von Tickets für Ihr Event erhalten.
1. Sie befinden sich in: Wird bei Registrierung des Nutzers versendet.
2. Erinnerung eine Stunde vor Beginn: wird eine Stunde vor dem Event versendet.
3. Erinnerung ein Tag vor Beginn: wird ein Tag vor dem Event versendet.
4. Magic-Link-Einladungen: per Magic Links versendete Einladungen.
5. Änderung der Anfangszeit: wird bei Änderung der Anfangszeit versendet.
6. Rückerstattung verarbeitet: wird ausgelöst durch eine Back-Office-Rückerstattung.
7. Ticket storniert: Wird ausgelöst, wenn ein Ticket vom Veranstalter storniert wurde.
8. Ankündigung: wird von Veranstaltungsorganisatoren im Falle bestimmter Ankündigungen versendet.
9. Frühzeitiger Zugang: Wenn Sie Frühzeitigen Zugang aktiviert haben, werden die Teilnehmer benachrichtigt, sobald die Türen geöffnet sind und sie Plätze reservieren, ihre Agenda festlegen und Treffen planen können.
10. Veranstaltungseinladung senden: Wenn Sie Post-Veranstaltungs-Wiederholung aktiviert haben, wird den Teilnehmern zwei Stunden nach der Veranstaltungs eine Post-Veranstaltungs-Einladung gesendet
Sie können uns gerne unter support@hopin.com erreichen, wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen.