Stripe Direct Billing

In der Vergangenheit hat die Ticket-Abrechnung so funktioniert:

Ein Kunde kauft ein Ticket über die Registrierungsseite einer Veranstaltung > Hopin erhält die Zahlung > Hopin zieht die die Plattformgebühren ein (7 % für den Starter-Plan, 4 % für den Growth-Plan) > Hopin zahlt die Stripe-Bearbeitungsgebühren > Der Rest des Geldes geht alle 1–2 Tage als Pauschalbetrag auf das Stripe-Konto des Veranstalters.

Und so funktioniert es nun mit Stripe Direct Billing:

Ein Kunde kauft ein Ticket über die Registrierungsseite einer Veranstaltung > Der Veranstalter erhält die Zahlung in seinem Stripe-Konto > der Veranstalter zahlt die Stripe-Bearbeitungsgebühr > der Veranstalter zahlt die Hopin-Plattformgebühren (7 % für Starter-Plan, 4 % für Growth-Plan)

Eigentum an den Stripe-Gebühren

Bei Stripe Direct werden die Gebühren im Stripe-Konto des Veranstalters erstellt und wir erhalten eine Provision (je nach Plan des Veranstalters) auf dem Stripe-Konto von Hopin. Stripe nennt dies die „Hopin-Anwendungsgebühr“.

Dies bedeutet, dass Veranstalter jede Transaktion und jeden Ticketkauf in ihrem Stripe-Konto einsehen, Quittungen für Teilnehmer erstellen, Erstattungen an sie vornehmen können etc.

So sieht eine Gebühr im Stripe-Konto eines Veranstalters aus:

Stripe-Gebühren

Die Änderung der Verantwortlichkeit bedeutet, dass die Organisatoren nun die Stripe-Zahlungsabwicklungsgebühr (je nach Land) anstelle von Hopin zahlen.

Dies bedeutet, dass die Hopin-Kommission keine Stripe-Zahlungsgebühren mehr einschließt. Diese Preise lauten wie folgt:

Ausstellen von Rückerstattungen

Wenn ein Veranstalter eine vollständige Rückerstattung ausstellt, wird der gesamte vom Teilnehmer bezahlte Betrag zurückerstattet, was bedeutet, dass dem Veranstalter einige Verluste entstehen. Als Beispiel:

• Ein Teilnehmer kauft ein Ticket für 100 US-Dollar für eine Veranstaltung, die von einem Growth-Organisator organisiert wird
• Hopin bekommt $4 (4% Gebühren) • Stripe bekommt ~2,9% + 30 Cent
• Alternativ können Sie auf die Zahlung selbst klicken und auf der nächsten Seite auf Rückerstattung klicken.
• Bei einer Rückerstattung durch den Veranstalter erhält der Teilnehmer 100 US-Dollar zurück.
• Hopin und Stripe behalten ihre Gebühren.
• Der Veranstalter hat einen Nettoverkauf von -$7, um die Stripe- und Hopin-Gebühren zuzüglich der Rückerstattung zu decken.
• Hopin und Stripe behalten alle damit verbundenen Ticketgebühren (der Veranstalter muss diese Kosten tragen).

Um mehr über das Ausstellen von Rückerstattungen über Stripe zu erfahren, klicken Sie hier oder lesen Sie unseren Rückerstattungsleitfaden.

Beispiel: Growth-Plan-Kunde

Nehmen wir das Beispiel eines Growth-Plan-Kunden bei einer Hopin-Plattformgebühr von 4 %.

Für jeden Ticketverkauf von 100 $ vor Stripe Direct Billing:

• Hopin erhält 100 $ im Stripe-Konto
• Hopin nimmt 4 % von 100 = 4 $. 96 $ bleiben übrig
• Hopin zahlt die Bearbeitungsgebühr von Stripe (2,9 % + 0,30 $) aus den Plattformgebühren von 4 $. In diesem Fall (2,9 % + 0,30 $) von 100 $ = 3,2 $
• Hopin bleibt dann eine Provision von 0,8 $
• 96 $ werden an das Stripe-Konto des Veranstalters gesendet

Für jeden Ticketverkauf von 100 $ nach der Stripe Direct Billing-Migration:

• Das Stripe-Konto des Veranstalters erhält 100 $
• Stripes Bearbeitungsgebühr in Höhe von 3,2 $ sowie Hopins Plattformgebühren in Höhe von 4 % = 4 $ werden abgezogen
• 3,2 $ + 4 $ = 7,2 $ ist der Gesamtbetrag, der vom Stripe-Konto des Veranstalters abgezogen wird und es verbleibt ein Rest von 92,8 $

Starter-Plan-Kunde

Nehmen wir das Beispiel eines Starter-Plan-Kunden bei einer Hopin-Plattformgebühr von 7 %.

Für jeden Ticketverkauf von 100 $ vor Stripe Direct Billing:

• Hopin erhält 100 $ im Stripe-Konto
• Hopin nimmt 7 % von 100 = 7 $. 93 $ bleiben übrig
• Hopin zahlt die Bearbeitungsgebühr von Stripe (2,9 % + 0,30 $) aus den Plattformgebühren von 7 $. In diesem Fall (2,9 % + 0,30 $) von 100 $ = 3,2 $
• Hopin bleibt dann eine Provision von 3,8 $
• 93 $ werden an das Stripe-Konto des Veranstalters gesendet

Für jeden Ticketverkauf von 100 $ nach der Stripe Direct Billing-Migration:

• Das Stripe-Konto des Veranstalters erhält 100 $
• Stripes Bearbeitungsgebühr in Höhe von 3,2 $ sowie Hopins Plattformgebühren in Höhe von 7 % = 7 $ werden abgezogen
• 3,2 $ + 7 $ = 10,2 $ ist der Gesamtbetrag, der vom Stripe-Konto des Veranstalters abgezogen wird und es verbleibt ein Rest von 89,8 $

Wir stehen Ihnen gerne unter support@hopin.com zur Verfügung, falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen.

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