Wenn Sie Video- und Audioprobleme unter Windows 10 haben, finden Sie unten einige ausführliche Anleitungen zur Fehlerbehebung, um sicherzustellen, dass alles korrekt für Ihr Gerät eingerichtet ist und dass alles richtig funktioniert.
Tonprobleme beheben
Wenn Sie Audioprobleme haben, könnte Ihnen der folgende Leitfaden helfen. Die Tipps sind der Reihe nach aufgelistet, also fangen Sie mit dem ersten an, schauen Sie, ob er hilft, und fahren Sie dann mit dem nächsten fort, wenn er nicht hilft. Es gibt eine ganze Reihe von Schritten. Wenn Sie genau wissen, wonach Sie suchen, können Sie den entsprechenden Schritt überspringen. Ansonsten probieren Sie einfach diese Vorschläge aus:
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Browserseite und Ihr Browser nicht stummgeschaltet sind
- Überprüfen Sie die Lautstärke Ihres Lautsprechers und in Ihren Windows-Einstellungen
- Führen Sie die Audio-Fehlerbehebung von Windows aus
- Aktualisieren Sie Ihre Audiotreiber, Browser und Windows-Software
- Gehen Sie zu Ihren Audioeinstellungen und stellen Sie sicher, dass Sie nur ein aktives Wiedergabegerät haben
- Audioverbesserungen ausschalten
- Gehen Sie hier zur Microsoft Support-Seite
- Verringern Sie das Audioformatbit und die Frequenzeinstellung in den erweiterten Eigenschaften Ihrer Lautsprecher
Sie ist auf der Microsoft-Support-Website hier verfügbar: Tonprobleme in Windows 10 beheben.
Mikrofonprobleme beheben
Wenn Sie Probleme mit den Funktionen Ihres Mikrofons haben, kann Ihnen die folgende Anleitung bei der Fehlersuche und -behebung helfen. Sie enthält Informationen darüber, wie Sie:
- Stellen Sie sicher, dass die Apps Zugriff auf das Mikrofon haben
- Stellen Sie sicher, dass andere Sie hören können
- Beheben Sie das Problem mit der Mikrofon-Lautstärke
Sie ist auf der Microsoft-Support-Website hier verfügbar: Mikrofonprobleme beheben.
Kameraprobleme beheben
Wenn Ihre Kamera in Windows 10 nicht funktioniert, fehlen ihr nach einem kürzlichen Update möglicherweise Treiber. Es ist auch möglich, dass Ihr Antivirenprogramm die Kamera blockiert, dass Ihre Datenschutzeinstellungen den Kamerazugriff für einige Apps nicht zulassen oder dass es ein Problem mit der App oder Website gibt, die Sie verwenden möchten. Sie enthält sogar eine Schaltfläche zum Testen der Kamerafunktionalität mit einem Klick. Er enthält Informationen zu folgenden Punkten: Es beinhaltet Informationen, wie Sie:
- Testen Sie Ihre Kamera mit einem Mausklick
- Suchen Sie nach Software-Updates für Ihr Gerät
- Erteilen Sie Ihren Anwendungen mit nur einem Klick die Berechtigung für die Kamera
- Überprüfen Sie Ihre Antivirus-Software
- Überprüfen Sie Ihre Kamera-Treiber
Sie ist auf der Microsoft-Supportseite hier verfügbar: Die Kamera funktioniert nicht in Windows 10.
Weitere Hilfe finden Sie auch in unserem Leitfaden hier: Ich habe Probleme mit der Kamera und/oder dem Mikrofon unter Windows 10.
Falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden: support@hopin.com.