Wenn Sie Ihr Ticket stornieren, eine Erstattung erhalten oder eine Rechnung für Ihr bezahltes Ticket benötigen, können Sie dies über den Veranstalter erledigen.
Nur der Veranstalter hat direkten Zugriff auf das Stornieren Ihres Tickets und der Verarbeitung von Erstattungen.
Sie müssen zur Anmeldeseite des Events navigieren, den Abschnitt Veranstaltet von finden und eine Kontaktmethode auswählen.
Tipp: Wie kontaktiere ich den Veranstalter?.
Wenn Sie den Veranstalter kontaktiert haben, sollte dieser mit der Stornierungsbestätigung für Ihre Ticket antworten und eine Erstattung verarbeiten.
Bitte beachten Sie, dass es 7 bis 10 Werktage dauern kann, bis Erstattungen auf Ihrem Bankkonto erscheinen.
Wir stehen Ihnen gerne unter support@hopin.com zur Verfügung, falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen.