Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf das Event haben, Ihr Ticket stornieren müssen oder andere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Veranstalter des Events, an dem Sie teilnehmen. Navigieren Sie dazu zur Registrierungsseite des Events.
Anmeldeseite von Canvas
Wenn der Veranstalter derzeit die Canvas-Registrierungsseite verwendet, können Sie ihn am besten kontaktieren, indem Sie die Veranstaltung eingeben. Im Chat auf der rechten Seite können Sie die Veranstalter identifizieren, da ihre Nachrichten hervorgehoben werden und sie ein „Veranstalter“-Label neben ihrem Namen haben.
Klicken Sie auf den Namen und ein kleines Popup erscheint. Hier können Sie Nachricht senden wählen oder Vollständiges Profil anzeigen<0> klicken.
Wenn Sie auf Nachricht senden klicken, werden Sie zu einem privaten Chat weitergeleitet, wo Sie eine Nachricht direkt an sie senden können. Wenn Sie auf Vollständiges Profil anzeigen klicken, wird Ihnen das vollständige Profil angezeigt, in dem Sie ihre Social-Media-Links finden können, wenn sie sie in ihr Profil aufgenommen haben. Sie können in dieser Ansicht auch Nachricht senden wählen.
Alte Anmeldeseite
Sobald Sie auf der Registrierungsseite des Events angekommen sind, werden Sie feststellen, dass im Abschnitt Gehostet von Symbole angezeigt werden. Die Symbole (sofern vorhanden) bieten Ihnen direkten Zugriff auf die Kontaktinformationen oder Social-Media-Seiten des Veranstalters. Jedes Symbol gestattet Ihnen, mit dem Veranstalter auf eine andere Weise in Kontakt zu treten.
Sie können sich aus folgenden Gründen direkt an den Veranstalter wenden:
- Rückerstattungen
- Ticketverkauf
- Zugriff auf das Event
- Allgemeine Fragen zum Event
Wir stehen Ihnen gerne unter support@hopin.com zur Verfügung, falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen.