Bevor Sie Tickets für Ihre Veranstaltung einrichten, müssen Sie globale Einstellungen für die Registrierungen der Veranstaltung erstellen.
Rufen Sie dazu das Event-Dashboard > Registrierungen > Details auf.
Ergänzen Sie die folgenden Felder aus:
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Max. Registrierungen: Maximale Anzahl von Registrierungen, die die Veranstaltung als Ganzes akzeptiert. Wenn die maximale Anzahl der Registrierungen erreicht wurde und die Teilnehmer versuchen, weitere Tickets zu kaufen, werden sie entweder auf eine Warteliste verwiesen (falls der Veranstalter eine einrichtet) oder es wird eine Meldung angezeigt, dass die Veranstaltung ausverkauft ist und sie keine Tickets mehr kaufen können. Das Feld Anmeldelimit ist optional, wird aber dringend empfohlen. Wenn Sie dieses Feld leer lassen, wird standardmäßig die Anzahl der Anmeldungen Ihres Plans genehmigt.
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Datum und Uhrzeit des Anmeldeschlusses: Das genaue Datum bzw. die genaue Uhrzeit, zu der Registrierungen für eine Veranstaltung geschlossen werden und nach der keine neuen Registrierungen mehr angenommen werden. Diese(s) Datum / Uhrzeit für das Ende folgt der Zeitzonen-Konvention, die für die gesamte Veranstaltung festgelegt wurde.
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Meldung bei Registrierungsschluss: Die Meldung, die im Modal für das Registrierungsticket angezeigt wird, wenn die Registrierung geschlossen wurde oder wenn alle Tickets ausverkauft sind.
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Max. Tickets pro Bestellung: Die maximale Anzahl an Tickets, die von jedem Teilnehmer gekauft werden können. Dies ist beim Kauf von Gruppenkarten von Vorteil.
Hinweis: Wenn Sie dieses Feld leer lassen, kann der Teilnehmer nur ein Ticket kaufen. Um den Kauf von Gruppentickets zu ermöglichen, müssen Sie hier ein Limit festlegen. - Währung: Wenn Sie bezahlte Tickets erstellen, wählen Sie die Währung aus, in der sie verkauft werden sollen. Wenn Sie nur Freikarten erstellen, brauchen Sie sich um diese Einstellung nicht zu kümmern.
Hinweis: Wenn Sie den Kauf in großen Mengen von Tickets zulassen, können Sie die Teilnehmer in der Liste erst nach Bestätigung der Registrierung sehen. Sehen Sie sich diesen Leitfaden an, um zu sehen, wie der Prozess des Ticketverkaufs in großen Mengen aussieht.
So aktivieren Sie eine Warteliste für die Veranstaltung
Um eine Warteliste für die Veranstaltung zu aktivieren, schalten Sie die Schaltfläche für „Warteliste aktivieren“ um.
Dadurch werden die folgenden Felder angezeigt:
- Max. Anzahl der Wartelistenplätze: Maximale Anzahl der Wartelistenplätze für die gesamte Veranstaltung.
- Wartelisten-Schlussdatum / -Schlusszeit: Das genaue Datum / die genaue Uhrzeit, zu der die Wartelisten für ein Event geschlossen werden und nach der keine neuen Wartelisten mehr akzeptiert werden. Das Datum und die Uhrzeit des Schließens richten sich nach der Zeitzonen-Konvention, die für das Event festgelegt wurde.
- Nachricht bei erfolgreicher / nicht erfolgreicher Registrierung von der Warteliste: Der Veranstalter kann die Nachricht anpassen, die an (1) Registrierte auf der Warteliste, die die Möglichkeit haben, ein Ticket zu kaufen, und (2) Registrierte auf der Warteliste, die keine Möglichkeit haben, ein Ticket zu kaufen, gesendet werden soll
Hinweis: Die Wartelistenfunktion dient nicht als Reservierungssystem. Der Teilnehmer auf der Warteliste wird nur per E-Mail informiert, wenn Tickets verfügbar sind, und es wird nicht automatisch ein Ticket für ihn reserviert. Falls und sobald ein Ticket verfügbar ist, müssen Sie dann zur Registrierungsseite der Veranstaltung navigieren, um es zu kaufen.
Wer steht auf der Warteliste?
Sie können zu Event-Dashboard > Registrierungen > Teilnehmer gehen, um zu sehen, wer sich für die Warteliste Ihres Events eingetragen hat, und dann den Reiter Warteliste wählen, um weitere Details anzuzeigen.
Sie können derzeit keine E-Mails für Personen auf Ihrer Warteliste abrufen.
So kontaktieren Sie Personen auf der Warteliste
Die einzige Möglichkeit, mit denjenigen auf der Warteliste Kontakt aufzunehmen, besteht darin, neue Tickets zur Verfügung zu stellen. In diesem Fall wird ihnen automatisch eine E-Mail gesendet, um sie darüber zu informieren, dass Tickets verfügbar sind.
Es gibt keine Möglichkeit, diese E-Mail in irgendeiner Weise zu bearbeiten. Sobald sie sich jedoch für Ihre Veranstaltung registriert haben, können Sie ihnen E-Mails über die Registerkarte Event-Dashboard > Marketing senden.
Was ist Widget-Authentifizierung?
Wenn die Widget-Authentifizierung deaktiviert ist, ist eine Anmeldung beim bestehenden Benutzerkonto nicht möglich und die Teilnehmer können nur als Gäste zur Kasse gehen. Wenn es jedoch ein einzelnes öffentliches Ticket gibt, werden alle Teilnehmer, die sich bereits in ihrem Konto angemeldet haben, direkt in die Veranstaltung aufgenommen.
Falls die Widget-Authentifizierung aktiviert ist, können sich die Teilnehmer bei ihrem Konto anmelden, ein neues Konto erstellen oder als Gäste auschecken.
Wir stehen Ihnen gerne unter support@hopin.com zur Verfügung, falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen.