Der Exportauftragsbericht konzentriert sich auf die Benutzererfahrung beim Kauf eines Tickets auf der Anmeldeseite. Sie können sehen, wie viele Personen ihre Bestellung aufgegeben haben, wie viele Tickets in Sammelbestellungen gekauft wurden und wie viele Tickets registriert wurden.
Dieser Bericht kann auf der Seite Veranstaltungs-Dashboard > Registrierung > Tickets gefunden werden. Klicken Sie auf Exportaufträge .CSV, um den Bericht herunterzuladen. Die Datei wird direkt an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Der Bericht wird in etwa so aussehen:
- Bestellstatus: ob die Bestellung abgeschlossen wurde oder nicht (weitere Informationen siehe unten)
- Bestellung abgeschlossen um: Uhrzeit/Datum, zu dem die Bestellung abgeschlossen wurde
- Bestell-E-Mail-Adresse: die E-Mail-Adresse, mit der der Kauf verbunden ist
- Gesamtpreis der Bestellung: der Gesamtpreis der Bestellung
- Stripe-ID: die Stripe-ID (wenn dem Ticket ein Preis zugeordnet war)
- Ticket: welche(s) Ticket(s) gekauft wurde(n)
- Verkaufte Tickets: wie viele Tickets an den Teilnehmer verkauft wurden
- Registrierte Tickets: wie viele der verkauften Tickets registriert wurden
Wenn Sie UTM-Codes eingerichtet haben, sehen Sie einige zusätzliche Spalten mit den Informationen, die Sie eingestellt haben, wie:
- UTM-Quelle
- UTM-Kampagne
- UTM-Medium
- UTM-Inhalte
- UTM-Begriff
Hinweis: Wenn Sie unseren UTM-Generator verwenden, sehen Sie nur Daten in den Spalten UTM-Quelle und UTM-Kampagne. Wenn Sie jedoch Ihre UTMs manuell erstellen und alle 5 Parameter verwenden, sehen Sie auch Daten in den anderen Spalten.
Was bedeutet „ausstehend“?
In diesem Bericht gibt es zwei „Bestellstatus“ – Abgeschlossen und Ausstehend.
- In diesem Bericht ist nicht das Gleiche wie Ausstehende Annahme in anderen Berichten.
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Ausstehend in diesem Bericht bedeutet, dass jemand ein Ticket auswählt, aber nicht auf „Bestellung abschließen“ klickt. Daher handelt es sich um eine Metrik für abgebrochene Warenkörbe.
Was ist der Unterschied zwischen dem Exportauftragsbericht und dem Teilnehmerbericht?
Der Exportauftragsbericht konzentriert sich auf die Benutzererfahrung beim Kauf eines Tickets auf der Anmeldeseite. Der Bericht erfasst den Status „Ausstehend“ oder „Abgeschlossen“.
- Ausstehend bedeutet, dass die Person nicht den gesamten Kaufprozess durchlaufen hat und irgendwann die Bestellung abgebrochen hat.
- Abgeschlossen bedeutet, dass die Person den gesamten Prozess durchlaufen und ein oder mehrere Tickets gekauft hat.
Der Bericht Teilnehmer unter Veranstaltungs-Dashboard > Personen > Teilnehmer erfasst, wer den Anmeldeprozess abgeschlossen hat und welche E-Mail-Adressen mit jeder Ticketart verknüpft sind. „Annahme ausstehend“ bedeutet hier, dass ein Teilnehmer die Gastkasse genutzt oder mehrere Tickets in großen Mengen bestellt hat. Sobald sie ihre E-Mails verifiziert haben, ändert sich der Status auf „Angemeldet“.
Weitere Informationen über den Teilnehmerbericht finden Sie in diesem Artikel.
Sie können uns gerne unter support@hopin.com kontaktieren, wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen.