Hopinプラットフォーム上でのHubSpotの設定(ビジネスおよびエンタープライズプラン)

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Hopin<>HubSpot統合はどのプランで利用できますか?

HubSpot統合は、スターター、グロース、プロ、ビジネス、エンタープライズプランでご利用いただけます。 

注:HubSpotをスタータープランまたはグロースプランに統合するには、別の記事をご覧ください。

Hopinライセンスの概要は、料金ページでご確認いただけます。 アップグレードに関しては、お気軽に営業チームにお問い合わせください。

Hopin<>HubSpot統合の機能は何ですか?

  1. HopinからHubSpotへの登録をプッシュ
  2. HubSpotからHopinに登録を引き出し、マジックリンクをHubSpotにプッシュバックします
  3. 連絡先の「メモ」としてイベントの「登録済み」と「参加済み」のステータスをHubSpotにプッシュします
  4. 連絡先の「メモ」としてカスタム登録Q&Aをプッシュします

注:マジックリンクを送信するためにHubSpotを使用している場合、イベントダッシュボードの[マジックリンク/招待を管理]タブではチケットステータスが[招待済み]に更新されません。 招待状を送信したかどうかを追跡するには、HubSpotを使用する必要があります。 ただし、登録者がマジックリンクを承認すると、その登録者のHopinのマジックリンクステータスは[登録済み]に変更されます。

HubSpot統合を有効にするために必要なもの

  • HubSpotからHopinに登録を引き出し、HubSpotにマジックリンクをプッシュバックする場合、HubSpotオペレーションHubアカウントはWebhookにアクセスできます。 登録と「参加済み」ステータスをHopinからHubspotにプッシュするだけの場合、これは必要ありません。
  • HubSpotのお問い合わせにHopinのチケット「統合コード」が含まれているフィールドです。HubSpotから登録をプルすると、正しいHopinチケットとイベントにマッピングすることができます。以下の例では、このフィールドを「Hopin統合コード」と呼びます。
  • HubSpotからHopinに登録をプルしたあとに、HopinがマジックリンクをプッシュするHubSpot連絡先フィールド(マジックリンクは登録者に送信されるイベントアクセスリンクであり、参加者のメールアドレス、チケットタイプ、イベントに固有です)。以下の例では、このフィールドを「Hopinマジックリンク」と呼びます。
注:両方の欄は、「シングルラインテキスト」タイプとして作成します。

統合ガイド

HubSpot統合を開始して実行する方法は次のとおりです。

1. 開始するには、Hopin組織にHubSpotアプリをインストールする必要があります。 組織ダッシュボードに移動し、[アプリ]タブに移動すると、アプリストアにアクセスできます。 次に、[App Storeでさらに検索]をクリックします。

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HubSpotは、CRMカテゴリの下にあります。または、このリンクをクリックしてページに直接移動することもできます。 [アプリをインストール] をクリックして、HubSpotアプリを組織に追加します。

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2. [新規認証]をクリックし、手順に従ってログインし、HubSpotアカウントを認証します。

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3. アカウントを認証したら[次へ]をクリックし、[HubSpot連絡先マッピング]画面に進みます。

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4. 各Hopinフィールドは、データがどちらの方向にも正しく渡されるように、HubSpotフィールドにマッピングする必要があります。 名、姓、メールアドレスは忘れないようにします。 Hopinの「チケット統合コード」フィールドは、前述のように、Hopinのチケット「統合コード」を含むHubSpot連絡先のフィールドにマッピングする必要があります。 このコードを使用して、HubSpotの登録データをHopinの適切なチケットやイベントにマッピングします(どこでこのコードを確認できるかについては、後ほど「HubSpotとの連携をテストする」の項で説明します)。

「マジックリンク」フィールドも、前述のHopinのマジックリンクを渡すHubSpotフィールドにマッピングする必要があります。 マジックリンクは、HubSpotからHopinに登録者をプルした場合、登録者への招待リンクとして使用します。このリンクは、登録者のメールアドレス、チケット、登録したイベントによって異なります。 以下のサンプル画像には、HubSpotの連絡先での「Hopin統合コード」と「Hopinマジックリンク」が表示されています。

すべてのフィールドが設定されたら、「次へ」をクリックしてセットアップを完了します。 

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5. 次に、HopinウェブフックでHubSpotワークフローを設定し、Hopinに登録者をプルする必要があります(HopinからHubSpotに登録者をプッシュのみする場合は、この手順をスキップします)。

最初に、ポップアップ画面のURLをコピーし、「次へ」をクリックして統合のセットアップを完了します。

ヒント: このURLを要求されるまでにいくつかの手順を挟むため、URLをメモとしてどこかに貼り付けておくことをお勧めします。

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6. 次の画面で、Hubspotの連絡先記録に「メモ」としてカスタム登録 Q&Aを追加する場合は、チェックボックスをオンにします。 また、Hubspotの連絡先のメモとして「登録済み」と「参加者」のステータスを追加したくない場合は、以下のチェックボックスをオフにしてください。

次へ」をクリックして、統合のセットアップを完了します。

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7. 次に、Hopinのイベントごとにマーケティングイベントを作成し、それらに参加者のステータスを追加したい場合は、チェックボックスをオンにします。

注: Hubspotでマーケティングイベントを作成したくない場合は、チェックボックスをデフォルトの状態にしておきます

終了」をクリックして、統合をセットアップします。

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HubSpotワークフローの作成

1. HubSpotで[ワークフロー]に移動し、[ワークフローを作成]をクリックします。

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2. 「ゼロから開始」を選択します。 」を選択することで、画面から話し手または共有画面を削除できます。

次に、「連絡先ベース」のワークフローをクリックし、 「次へ」をクリックします。

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3. [登録トリガー](ワークフローを開始するためにトリガーされるアクション)を設定する必要があります。 フィルタタイプとして[コンタクトのプロパティ]を選択し、先述のHopinの「統合コード」が含まれるコンタクトのフィールドを選択します。 コンタクトが既知の場合にワークフローをトリガーするように選択し、[フィルタを適用]、「保存」の順にクリックします。

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4. 次に、[+]ボタンをクリックして、 [トリガーWebフック]ワークフローを選択し、Hopinの連携画面からコピーしたURLを貼り付けて、ワークフローを保存します。

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5. これで完了です!

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カスタムアクションを使用したワークフロー

1. HubSpotで[ワークフロー]に移動し、[ワークフローを作成]をクリックします。

2. [最初から始める]を選択し、[コンタクトベース]のワークフローを選択して、[次へ]をクリックします。

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3. [登録トリガー](ワークフローを開始するためにトリガーされるアクション)を設定する必要があります。

[連絡先プロパティ]のフィルタタイプを選択し、前述の連絡先でHopinの「統合コード」が含まれるフィールドを選択します。

コンタクトが既知の場合にワークフローをトリガーするように選択し、[フィルタを適用]、「保存」の順にクリックします。

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4. [+]ボタンをクリックして、「Webhookをトレイに送信」のカスタムアクションを検索します。 利用可能なアクションからこのエントリを選択し、[保存]をクリックします。

備考:指定したカスタムアクションが表示されない場合は、Hopinアプリを再インストールしてください。

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5. これでセットアップの準備が整いました。 ワークフローを確認して、公開できるようになりました。

HubSpotの統合をテストする

統合されているかどうかテストします。

1. 最初に、Hopinで登録を作成し、HubSpotにプッシュされているかどうか確認します。 これを実行するには、アカウントで対象の組織を選択し、[イベント]タブに移動してイベントを選択し、[イベントをプレビュー]ボタンを使用して登録ページにアクセスします(少なくとも1つのチケットが作成され、イベントが公開されていると仮定します)。

注: Q&Aの同期をセットアップした場合は、 登録フォームを作成していることを確認してください。

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2. 登録ページでイベントに登録します(すでに自分のアカウントで登録している場合は、[参加者]ページで登録を解除できます)。

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3. HubSpotアカウントに移動して連絡先を表示すると、登録者が見つかります。

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4. 「連絡先エントリ」には、イベントへの登録状況が表示されます。 また、チェックボックスをオンにして各カスタム登録Q&Aを連絡先の「メモ」として追加した場合は、ここにもそれらが表示されます。

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5. 次に、HubSpotで作成、または連絡先として更新した登録者がHopinにプルされて、マジックリンクがHubSpotにプッシュされていることをテストします。 これを実行するには、HubSpotで新規連絡先を作成するか、既存の連絡先にチケットの統合コードを追加します。 連絡先には、名、姓、メールアドレス、Hopinに正しくプルするHopinチケットの「統合コード」が必要です。

ヒント: チケットの「統合コード」を見つけるには

イベントダッシュボードで、[登録者] > [チケット]タブの順に移動します。
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チケットのURLをコピーして好きな場所に貼り付けて、URLの「code」の部分をコピーします(下の画像では「xeTWv3xjdXo2yw89L71K7Jprcke」)。
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6. この統合コードをHubSpotの連絡先で作成したフィールドに追加し、連絡先を作成します。

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7. イベントの左メニューで[イベントダッシュボード] > [ゲスト] > [マジックリンク招待状]ページの順に移動し、上部の[招待を管理 ]タブを選択します。 招待リストには、作成した連絡先が表示されます。

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8. 次に、HubSpotの取引先責任者のマジックリンクフィールドを確認して、マジックリンクが正しくプッシュされていることを確認します。

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9. これで完了です!

HubSpotマーケティングイベント

連絡先が登録してイベントに参加すると、マーケティングイベントと、HubSpotカレンダーでイベントに登録または参加した人数が表示されます。

次の手順に従って開始してください。

  • [マーケティングイベントを自動的に作成する]のチェックボックスをオンにすると、イベントへの最初の登録後にマーケティングイベントが自動的に作成されます。

  • 「マーケティングイベントへの参加者ステータスの追加」にチェックを入れて、イベント参加に関する情報をマーケティングイベントに自動的に追加します

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  • HubSpotで「マーケティング」>「キャンペーン」に移動し、「カレンダー」タブを選択します。 イベントの開始時刻と終了時刻に基づいて、カレンダーですべてのマーケティングイベントを確認できます。

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  • 各イベントに登録して参加した人数を表示するには、そのイベントを選択し、[詳細]をクリックします。

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  • 次のページで[アクション]タブをクリックし、表示されるドロップダウンリストから[すべてのプロパティを表示]を選択します。

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  • 選択すると、マーケティングイベントの詳細がすべて表示されます。

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ご質問やサポートのお問い合わせは、support@hopin.comまでお気軽にお寄せください。

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