イベントへのアクセスで問題が発生している場合、チケットのキャンセルが必要な場合、その他何か質問がある場合は、参加しているイベントのオーガナイザーへの連絡が必要になります。 連絡はイベントの登録ページから行うことができます。
Canvas登録ページ
現在、オーガナイザーがCanvas登録ページを使用している場合、最適な連絡手段はイベントにアクセスすることです。 右側のチャットで、オーガナイザーのメッセージはハイライトされ、名前の横に「オーガナイザー」ラベルが表示されるので、オーガナイザーを特定できます。
名前をクリックすると、小さなポップアップが表示されます。 このポップアップでは、メッセージを送信したり、プロフィール全体を表示したりできます。
メッセージを送信をクリックすると、プライベートチャットに移動し、メッセージを直接送信できます。 プロフィール全体を表示をクリックすると、プロフィール全体が表示され、ソーシャルメディアのリンクが含まれている場合はそれも表示され目ます。 また、このビューからもメッセージを送信できます。
注：オーガナイザーが選択した設定によっては、これらのオプションが利用できない場合もあります。
以前の登録ページ
イベントの登録ページを開くと、「主催者」セクションに複数のアイコンがあるのが確認できます。 これらのアイコンを利用することで（アイコンが表示されている場合）、イベントオーガナイザーの連絡先情報やソーシャルメディアページに直接アクセスすることができます。 オーガナイザーへの連絡方法はアイコン毎に異なります。
以下の件に関しては、オーガナイザーに直接連絡を取りましょう。
- 払い戻し
- チケット発行
- イベントへのアクセス
- イベントに関する一般的な質問
ご質問がある場合やさらにサポートが必要な場合は、support@hopin.comまでお気軽にお問い合わせください。