イベント登録の詳細やキャンセル待ちの設定

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All_plans_.pngイベントのチケットを設定する前に、イベント登録のグローバル設定を作成する必要があります。

そのためには、「ダッシュボード」>「登録」>「詳細」を開きます。

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次の項目を入力します:

  • 最大登録数:イベント全体で受け付けられる最大の登録数です。 最大登録数に達した後、登録者がさらにチケットを購入しようとした場合、キャンセル待ちリストに誘導されるか(オーガナイザーが設定した場合)、イベントが完売したことを示すメッセージが表示され、チケットを購入することはできません。 「登録上限」欄はオプションですが、強く推奨します。 この欄を空白にすると、ご利用のプランで許可されている登録数がデフォルトとなります。

  • 登録終了日/登録終了時間:イベントの登録受付を終了する日時で、それ以降は新規登録を受け付けません。 この終了日時は、イベント全体に設定されたタイムゾーンの規約に従います。

  • 登録受付終了メッセージ:登録が締め切られた場合や、チケットが完売した場合に、登録チケットフォームに表示されるメッセージです。

  • 1注文あたりの最大チケット数:1人の参加者が購入できるチケットの最大枚数です。 これは、グループでチケットを購入する際に便利です。
    注: この欄を空白にすると、参加者は1枚のチケットしか購入できません。 グループチケット購入を有効にするには、ここで上限を設定する必要があります。
  • 通貨: 有料チケットを作成する場合は、チケットを販売する通貨を選択します。 無料チケットのみを作成している場合は、この設定を気にする必要はありません。 

注: チケットの一括購入を許可している場合は、参加者が登録を確認した後に、オーガナイザー側でリスト上の参加者を確認できます。 チケットの一括購入の流れは、こちらのガイドをご覧ください。

登録のキャンセル待ち名簿を有効にする方法

登録のキャンセル待ち名簿を有効にするには、「登録のキャンセル待ちを可能にする」のボタンを切り替えます。

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これにより、以下の欄が表示されます:

  • 最大キャンセル待ち数:イベント全体のキャンセル待ちの最大数です。
  • キャンセル待ち受付終了日/キャンセル待ち受付終了時間:イベントのキャンセル待ち受付を終了する日時で、それ以降は新規キャンセル待ちを受け付けません。 この終了日時は、イベントに設定されたタイムゾーンの規約に従います。  
  • キャンセル待ち名簿からの登録の成功/失敗のメッセージ:オーガナイザーは、(1)チケット購入のチャンスを得たキャンセル待ち登録者 (2)チケット購入のチャンスを得られなかったキャンセル待ち登録者に送るメッセージをカスタマイズできます。

注意:キャンセル待ち名簿機能は、予約システムとしては機能しません。 この機能は、チケットが入手可能になったことをキャンセル待ち中の参加者にメールで知らせるだけで、自動的にチケットを予約するものではありません。 チケットが入手可能になった場合は、イベント登録ページに移動して購入する必要があります。

順番待ちリストに登録済みのゲストを確認するには?

「イベントダッシュボード」>「登録」>「参加者」を開いて、自分のイベントのキャンセル待ちに登録した人を確認し、キャンセル待ち名簿タブを選択して詳細を表示できます。

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現在、順番待ちリストに登録済みのゲストのメールアドレスを取得することはできません。

順番待ちリストに登録済みのゲストに連絡する方法

順番待ちリストに登録済みのゲストに連絡する唯一の方法は、新しいチケットを入手可能にすることです。その場合、チケットが入手可能になったことを知らせるメールが自動送信されます。

このメールを編集する方法はありません。 ただし、イベントへの登録が完了した後は、「イベントダッシュボード」>「マーケティング」タブからメールを送信できます。

ウィジェット認証とは?

ウィジェット認証が無効になっている場合、既存のユーザーアカウントにログインできず、参加者はゲストとしてのみチケットを購入できます。 ただし、一般チケットが1枚の場合、すでにアカウントにログインしているユーザーはそのままイベントに参加できます。

ウィジェット認証が有効になっている場合、参加者はアカウントにログインしたり、新規アカウントを作成したり、ゲストとしてチケットを購入したりできます。

 

ご質問やサポートのお問い合わせは、support@hopin.comまでお気軽にお寄せください。

 

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