「注文のエクスポート」レポート

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は、「注文のエクスポート」レポートは、登録ページからチケットを購入する際のユーザー体験にフォーカスしています。 途中で注文を止めた人の数、まとめて購入されたチケットの枚数、登録されたチケットの枚数がわかります。

このレポートは、「イベントダッシュボード」>「登録」>「チケットページ」から確認できます。 「注文のエクスポート.CSV」をクリックして、レポートをダウンロードします。 ファイルはご登録のメールアドレスに直接送信されます。

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レポートは以下のようなものになります:

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  • 注文の状況:注文の状況の有無(詳細は下記参照)
  • 注文の完了時:注文完了時刻/日付
  • 注文のメールアドレス:購入が関連付けられているメールアドレス
  • 注文の合計価格: 注文の合計価格
  • ストライプID:ストライプID (チケットに価格が関連付けられている場合)
  • チケット:購入されたチケット
  • 販売されたチケット:参加者に販売されたチケットの数
  • 登録されたチケット:販売されて登録されたチケットの数

UTMコードを設定した場合は、次のように設定した情報を含む追加の列が表示されます。

  • UTMソース
  • UTMキャンペーン
  • UTM Medium
  • UTMコンテンツ
  • UTM期間

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注: UTMジェネレータを使用すると、UTMソースとUTMキャンペーンの列にのみデータが表示されます。 ただし、手動でUTMを構築し、5つのパラメータすべてを使用することを選択すると、他の列にもデータが表示されます。 

「保留中」とはどういう意味ですか?

このレポートには、完了済みと保留中の2つの「注文ステータス」があります。

  • このレポートの保留中とは、他のレポートの 承認待ちとは同じではありません
  • このレポートでの保留中とは、誰かがチケットを選択したながら、[注文を完了]をクリックしなかったことを意味します。 そのため、放棄されたカートのメトリックとなります。

[注文のエクスポート]レポートと[参加者]レポートの違いは何ですか?

は、「注文のエクスポート」レポートは、登録ページからチケットを購入する際のユーザー体験にフォーカスしています。 レポートでは、注文ステータスが保留中または完了済みとして示されます。

  • 保留中とは、購入プロセスを完了せずに、ある時点で注文が放棄されたことを意味します。
  • 完了とは、プロセスを完了して、チケットを購入したことを意味します。 

[イベントダッシュボード] > [人々] > [参加者]にある参加者レポートには、登録プロセスを完了したユーザーと、各チケットタイプに関連付けられているメールアドレスが示されます。 ここでの「承認保留中」とは、参加者がゲストチェックアウトを使用したか、複数のチケットを一括注文したことを意味します。 メールアドレスが確認されると、ステータスは「登録済み」に変わります。

参加者レポートの詳細については、こちらの記事をご覧ください。

ご質問がある、またはサポートが必要な場合は、support@hopin.comまでお気軽にお問い合わせください。

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