「保留中の承認」とはどういう意味ですか?

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[イベントダッシュボード] > [ゲスト] > [参加者] の順に移動したページでは、一部の参加者の横に「保留中の承認」と表示されていることがあります。 このステータスが表示されている場合は、その対処方法も表示されます。

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「保留中の承認」とは何ですか?

保留中の承認とは、参加者が確認メールを受け取ったものの、イベントの登録プロセスを完了するための手順に従っていないことを意味します。参加者が確認メールを受け取るには、以下の方法を利用します。

  • 一括購入:1人の参加者が複数のチケットでチェックアウトすると、残りのチケットを割り当てるよう要求されます。 この場合は、追加の参加者の名前とメールアドレスを入力します。これにより、メールでリンクが送信されるようトリガーします。 参加者が受け取った確認メールのリンクをクリックしなかった場合は、クリックするまで「保留中の承認」と表示されます。 チケットの一括購入に関する詳細については、 こちらのガイドをご覧ください

参加者が保留中の承認を解除するには、確認メールのボタンをクリックして登録を完了する必要があります。 オーガナイザーは、確認ボタンをクリックするようリマインドすること以外はステータスを変更できません。

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備考:上記の参加者に送信される確認メールは、[イベントダッシュボード]>[マーケティング ]>[メールのカスタマイズ]の下にある マジックリンク招待状 (上位プランのみ)とは異なり、現時点では編集できません。

留中の承認は参加者がまだ完全に登録されていないことを意味し、概要ページの登録数にはカウントされず、システムメールを受け取ることはありません。 ただし、[イベントダッシュボード] > [アナリティクス] > [登録] ページの「合計登録数」にはカウントされます。

保留中の承認登録については料金は発生しません。

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参加者に確認メールは再送信できますか?

確認メールを再送信することはできませんが、ステータスが「承認保留中」のユーザーに登録を完了するようリマインドするメールを送信できます。

保留中の承認となっている参加者にメールを送信する方法をご覧ください。

ご質問やサポートのお問い合わせは、support@hopin.comまでお気軽にお寄せください。

 

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